印鑑FAQ 【ご注文編】

　　印鑑のご注文に関するよくある質問のページです。


　　●各ページにFAQを抜粋しております、ご参照下さいませ●
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　●お客様からお寄せいただいた質問の中から抜粋しております●
ご注文関連のFAQ

　　 Q.納期はどれ位ですか？
　　 通常の印鑑は約3日間ほどで出荷いたします。（インテリアシリーズや受注生産品は約1週間～の納期となります。）
　　　　 チタン印鑑は、約1週間で出荷。
　　　　 和ざいくシリーズは、約3日間で出荷。
　　　　 インテリアシリーズは、約1週間で出荷。（在庫がある場合は約3日で出荷）
　　　　 花印鑑をはじめ、手彫り印鑑は、約1週間～10日間で出荷。
　　　　 ニューオーストリッチ印鑑ケースを含んだ商品は受注生産のため、約1週間で出荷。

　　 注文後にキャンセルしたいのですが。
　　 当店の印鑑はオーダー品となり、受注確認メール（受注承諾メール）が届いた後のキャンセルはお断りさせて戴きます。

　　 返品したいのですが。
　　 当店の不備や落ち度の無い、お客様都合の返品は承る事ができません。
　　　　 彫刻文字の間違いや商品到着時の欠けの場合は1週間以内にお知らせ下さい、お取替えさせて戴きます。
　　　　 また、印鑑はオーダー品ですのでクーリングオフにも対応しておりません。

　　 注文したのにメールが届きません。
　　 土・日・祝日のご注文の場合は、お休み明けまでお待ち下さいませ。2日経っても連絡の無い場合は不着の可能性もござい
　　　　 ますので、お電話やお問い合わせページからご連絡を戴けますようお願い申し上げます。

　　 長期不在で荷物が届いておりません。
　　 不在が続く場合は前もってお知らせ下さいませ。長期不在での配送不可能の場合は保障できかねます。
　　　　 また、当店に戻ってきた場合の再配送の場合は送料を頂戴いたします。

　　 メルマガを登録したのに届きません。
　　 当店のメルマガ・ニュースレターは、2ヶ月に1回位の発行となります。しばらくお待ち下さいませ。
　　　　 また、フリーメールのアドレスで登録した場合は、迷惑メールフォルダに入る場合も多くありますので、そちらもご確認下さい。